現(xiàn)將我縣2017年第二季度游客滿意度調(diào)查和旅游投訴情況報(bào)告如下：：

4-6月份我局共回收游客滿意度調(diào)查表410份。其中88.70%的游客對(duì)整體旅游環(huán)境的文明程度、城市衛(wèi)生及城市配套表示滿意；88.54%的游客對(duì)旅行社服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)表示滿意；景區(qū)類別中，88.78%的游客對(duì)通往景點(diǎn)的交通及景點(diǎn)導(dǎo)游講解服務(wù)表示滿意；在酒店類別中，89.63%的游客對(duì)酒店的客房服務(wù)及餐飲服務(wù)表示滿意；在購(gòu)物環(huán)境中，90.37%的游客對(duì)商品價(jià)格及質(zhì)量表示滿意。

第二季度，陽山縣旅游局收到旅游投訴共0宗。

 附件： 陽山縣2017年二季度“游客滿意度調(diào)查”統(tǒng)計(jì)表.xls

陽山縣旅游局

2017年7月3日